Многодетные семьи вологда

Земельный участок многодетным семьям в Вологодской области

Многодетные семьи вологда

В очереди на получение земельного участка в Вологде стоят более 8,5 тысячи семей. С введением нового закона вместо надела будет выдаваться земельный сертификат многодетным в Вологодской области. Это позволит сократить очередь нуждающихся семей и облегчить многим из них задачу, так как большинство полученных участков идет на продажу.

Правовое регулирование выдачи земельного сертификата в Вологодской области

Начиная с первого дня 2019 года станет возможным получение земельного сертификата для многодетных в Вологде и области вместо участка.

Многие семьи давно заявляли, что охотнее получили бы денежную компенсацию для покупки нового жилья вместо пустой и неблагоустроенной земли.

Зачастую у населения не хватает денег для постройки дома на пустом участке, поэтому более 90 % полученной территории идет на продажу.

По последнему проведенному социальному опросу более 80 % из опрошенных предпочли сразу получать денежные вознаграждения вместо земельных участков. Мнение населения услышали, и в качестве решения было предложено выдавать сертификат. Его стоимость определили, учитывая усредненную кадастровую цену за квадратный метр земли. Стоимость получилась 223 400 рублей.

Основные требования к родителям:

  • постоянное проживание на территории субъекта в течение года и более на момент обращения с заявлением;
  • если территория необходима для ИЖС, то следует быть на учете как семья, нуждающаяся в жилом помещении, или иметь необходимые основания быть внесенными в данную очередь, основываясь на законе N 1307-ОЗ Вологодской области.

Если родители были поставлены ранее на учет для занятий садовническим или огородническим хозяйствами после 1.07.2018 года, то при условии, что они подтверждают нужду в жилом помещении, они имеют право встать на очередь для получения земли многодетным семьям в Вологодской области.

Подать заявление может отец или мать (на кого была выдана справка о многодетности) или одинокий родитель.

Список документов

Для подачи заявления потребуется собрать следующие документы:

  • ксерокопия паспорта заявителя;
  • заполненное заявление на получение сертификата;
  • справка, которая подтверждает факт постоянного проживания родителя на территории субъекта (подойдут: регистрация по месту проживания или ксерокопия решения суда, которое установило данный факт);
  • документ, подтверждающий статус многодетности;
  • свидетельства о рождении всех детей;
  • свидетельство о заключении брака (или расторжении).

Если земля необходима для целей ИЖС, то дополнительно следует предоставить:

  • ксерокопию документа, подтверждающего постановку гражданина в очередь для нуждающихся в жилом помещении;
  • или ксерокопии справок, которые предусмотрены в 3 статье 5-13 частях настоящего Закона Вологодской области.

Ксерокопии всех документов следует нотариально заверять или предоставлять вместе с оригиналами.

Как можно приобрести земельный участок по сертификату

Еще один вариант, когда земельный участок покупается многодетными семьями в Вологодской области самостоятельно по сертификату, а в последующем подаются соответствующие бумаги для возмещения стоимости покупки. Для совершения такой операции стоит учитывать, что купленная земля должна соответствовать определенным требованиям:

  • Земельный участок должен быть куплен целым, а не по отдельным частям.
  • Покупку следует совершать одному из многодетных родителей.
  • Факт покупки должен быть нотариально оформлен.
  • Необходимо, чтобы купленный участок находился в пределах Российской Федерации.
  • Обязательно следует оплатить государственную пошлину, стоимость которой определяется от характеристик приобретенной земли.
  • Площадь территории не важна.
  • Цена за сделку не ограничивается законом, так как зависит от материального благополучия семьи. Но размер возмещения за покупку не будет превышать 323 тысяч российских рублей. Если цена оказалась меньше предела возмещения, то разница не будет выплачена.

Можно ли продать землю, полученную по земельному сертификату

После того, как поступило денежное возмещение за землю, многодетным семьям в Вологде необходимо приступить к задуманному плану: строительству жилища, подготовке территории для ведения огороднического или садоводческого хозяйства, постройке дачи и др.

Если целью данного приобретения является ведение собственного хозяйства или строительство жилья для семьи, то для соблюдения всех условий договора по сертификату на землю будет достаточным заложение фундамента на данной территории. Если участок приобретался членами семьи не для изложенных выше целей, то существует возможность его продажи. Законодательство не запрещает такие сделки.

Если второй вариант кажется предпочтительней (продажа полученной территории), с юридической точки зрения рекомендуется продавать надел лицам, в планах которых нет варианта получения возмещения. При таком раскладе, если уполномоченные органы узнают о сделке купли-продажи, то повторное возмещение денежных средств за купленный участок будет невозможным.

Обналичивание сертификата

Когда один из членов многодетной семьи получает в собственность земельный надел, у него появляется возможность получить денежное возмещение за него. При обналичивании сертификата стоит обратить внимание на следующие моменты:

  • денежная сумма не выдается лично, а поступает на предоставленный счет лица, на которого оформлен надел;
  • сертификат не индексируется, а капитал – да (каждый год);
  • стоимость за землю рассчитывается на момент денежного возмещения, а не на момент, когда выдан документ.

Для того чтобы обналичить полученный сертификат, необходимо выполнить следующие шаги:

  • При совершении сделки составить договор (при наличии на территории жилого помещения его требуется указать).
  • После подписания договора и перевода денежных средств следует обратиться в Росреестр Вологодской области с договором и чеком оплаты.
  • Далее следует оплатить госпошлину, размер которой определяется индивидуально. За реквизитами для оплаты необходимо обратиться в МФЦ.
  • Получить выписку, которая подтвердит право собственности на участок.
  • Период регистрации договора – до 20 рабочих дней.

Результат, вынесенный по возмещению денежной компенсации, принимается в течение десяти рабочих суток. Понадобится еще 14 рабочих дней для осуществления перевода средств на банковский счет.

Для обналичивания сертификата понадобятся следующие документы:

  • копии и оригиналы паспортов родителей;
  • свидетельство о заключении (расторжении) брака;
  • свидетельства о рождении для всех детей;
  • сертификат многодетным семьям для покупки земельного надела;
  • справки, полученные в Росреестре;
  • реквизиты банковского счета, на который планируется перевод средств.

На 2019 год в проекте областного бюджета планируется потратить 400 миллионов рублей на предоставление земельных сертификатов. На выделенную сумму можно обеспечить денежной компенсацией 1 700 нуждающихся многодетных семей.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/opekarf/zemelnyi-uchastok-mnogodetnym-semiam-v-vologodskoi-oblasti-5e247df1e4fff000adc2e601

Многодетные семьи – Официальный сайт Администрации города Вологды

Многодетные семьи вологда

Ответственный орган

Департамент градостроительства Администрации города Вологды (далее – Департамент)

Государственная услуга предоставляется

Отделом перспективного планирования и застройки Департамента градостроительства Администрации города Вологды (далее – Отдел) по адресу: 160000, город Вологда, улица Ленина, д. 2, тел. 72-21-47

Время предоставления государственной услуги

Прием заявлений о постановке на учет в качестве лиц, имеющих право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно, осуществляется по адресу: ул. Ленина, д. 2, «единое окно № 2» (понедельник-среда с 14.00 до 16.30).

Прием заявлений о предоставлении земельного участка в собственность бесплатно осуществляется по адресу: ул. Ленина, д. 2, «единое окно № 2» (понедельник – среда с 09.00 до 12.00) либо направлением почтового отправления с уведомлением о вручении.

Прием сообщений об отказе в получении предложенного земельного участка осуществляется по адресу: ул. Ленина, д. 2, «единое окно № 2» (понедельник – среда с 09.00 до 12.00) либо направлением почтового отправления с уведомлением о вручении.

Прием заявлений о предоставлении единовременной денежной выплаты взамен предоставления земельного участка осуществляется по адресу: ул. Ленина, д. 2, «единое окно № 2» (понедельник – среда с 09.00 до 12.00).

Прием заявлений о согласии (отказе) на предоставление единовременной денежной выплаты взамен предоставления земельного участка осуществляется по адресу:
ул. Ленина, д. 2, «единое окно № 2» (понедельник – среда с 09.00 до 12.00).

Предоставление консультаций по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется по адресу: ул. Ленина, д. 2, «единое окно № 2» (еженедельно по четвергам с 14.00 до 16.30).

Граждане, местом жительства которых является городской округ (г. Вологда,
с. Молочное)
, вправе обратиться с заявлением о постановке на учет в качестве лиц, имеющих право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно в:

  • Администрацию города Вологды;
  • Департамент имущественных отношений Вологодской области;
  • Администрацию Вологодского муниципального района.

Нормативно-правовые акты

Закон Вологодской области от 08 апреля 2015 года № 3627-ОЗ «О бесплатном предоставлении в собственность отдельным категориям граждан земельных участков, находящихся в государственной или муниципальной собственности, на территории Вологодской области» (с последующими изменениями);

Земельный кодекс Российской Федерации от 25 октября 2001 года № 136-ФЗ
(с последующими изменениями).

Постановление Администрации города Вологды от 02 июля 2018 года № 757 «Об утверждении административных регламентов по предоставлению муниципальных услуг и о признании утратившим силу постановления Администрации города Вологды от 27 декабря 2017 года № 1466»

Получатели услуги

Физические лица.

За услугой могут обратиться:

– граждане, имеющие трех и более детей:

1) один из родителей – лицо, на чье имя выдано удостоверение многодетной семьи;

2) одинокая мать (отец);

– либо их уполномоченные представители.

Предоставление земельных участков осуществляется в 2 этапа.

1 этап. Постановка на учет в качестве лица, имеющего право на предоставление земельного участка в собственность бесплатно
(
бланк заявления)

Пакет документов, необходимый для постановки на учет в качестве лица, имеющего право на предоставление земельного участка в собственность бесплатно:

заявление о постановке на учет в качестве лиц, имеющих право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно;

копия паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации;

документ, подтверждающий постоянное проживание гражданина на территории области (документ о регистрации по месту жительства либо копия вступившего в законную силу решения суда общей юрисдикции об установлении соответствующего факта, имеющего юридическое значение);

копия удостоверения многодетной семьи;

копия решения о принятии гражданина на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предусмотренного законом области от 29 июня 2005 года № 1307-ОЗ «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и об определении общей площади предоставляемого жилого помещения отдельным категориям граждан»;

граждане, имеющие основания для постановки на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях прилагают документы, предусмотренные пунктами 5-13 части 1 статьи 3 закона области от 29 июня 2005 года № 1307-ОЗ «О порядке ведения органами местного самоуправления учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, и об определении общей площади предоставляемого жилого помещения отдельным категориям граждан».

Стоимость услуги и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно.

Срок оказания услуги

Сроки постановки на учет в качестве лиц, имеющих право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно, составляет 30 рабочих дней после регистрации заявления.

Результат оказания услуги

муниципальный правовой акт о постановке гражданина на учет в качестве лица, имеющего право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно для индивидуального жилищного строительства на территории муниципального образования «Город Вологда»;

муниципальный правовой акт об отказе в постановке гражданина на учет в качестве лица, имеющего право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно для индивидуального жилищного строительства на территории муниципального образования «Город Вологда».

2 этап. Предоставление земельного участка в собственность бесплатно либо предоставление единовременной денежной выплаты взамен предоставления земельного участка в собственность бесплатно

Предоставление земельного участка в собственность бесплатно
(
бланк заявления)

Пакет документов, необходимый для предоставления земельного участка в собственность бесплатно:

заявление о предоставлении земельного участка в собственность бесплатно (необходимо представить в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления о возможности получения земельного участка в собственность бесплатно).

В случае, если родители, имеющие трех и более детей, поставлены на учет совместно, заявление о предоставлении земельного участка, указанного в уведомлении, или сообщение об отказе в его получении представляет в уполномоченный орган родитель, на чье имя выдано удостоверение многодетной семьи.

копия паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации. При отсутствии документа, подтверждающего постоянное проживание гражданина на территории области, прилагается копия вступившего в законную силу решения суда общей юрисдикции об установлении соответствующего факта, имеющего юридическое значение

Стоимость услуги и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно.

Срок оказания услуги

Сроки предоставления земельных участков в собственность бесплатно, составляет 20 рабочих дней после регистрации заявления.

Результат оказания услуги

муниципальный правовой акт о предоставлении в собственность бесплатно гражданину земельного участка на территории муниципального образования «Город Вологда» для индивидуального жилищного строительства.

муниципальный правовой акт об отказе в предоставлении в собственность бесплатно гражданину земельного участка на территории муниципального образования «Город Вологда» для индивидуального жилищного строительства.

Для граждан, поставленных на учет совместно, решение о предоставлении земельного участка в собственность бесплатно принимается уполномоченным органом в отношении родителя, на чье имя выдано удостоверение многодетной семьи, с одновременным принятием решения об отказе в предоставлении земельного участка в собственность бесплатно и снятии с учета родителя, не имеющего удостоверения многодетной семьи.

Предоставление единовременной денежной выплаты взамен предоставления земельного участка в собственность бесплатно (бланк заявления)

Пакет документов, необходимый для предоставления единовременной денежной выплаты взамен предоставления земельного участка в собственность бесплатно:

заявление о предоставлении единовременной денежной выплаты взамен земельного участка.

пакет прилагаемых документов (зависит от цели использования единовременной денежной выплаты) (перечень документов).

Стоимость услуги и порядок оплаты

Услуга предоставляется бесплатно.

Срок оказания услуги

Сроки принятия решения о предоставлении единовременной денежной выплаты взамен земельного участка составляет 20 рабочих дней после предоставления гражданином заявления и прилагаемых документов.

Перечисление единовременной денежной выплаты осуществляется в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении такой выплаты.

Результат оказания услуги

муниципальный правовой акт о предоставлении единовременной денежной выплаты взамен предоставления земельного участка гражданам, имеющим трех и более детей, состоящим на учете в качестве лиц, имеющих право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно для индивидуального жилищного строительства.

муниципальный правовой акт об отказе в предоставлении единовременной денежной выплаты взамен предоставления земельного участка гражданам, имеющим трех и более детей, состоящим на учете в качестве лиц, имеющих право на предоставление земельных участков в собственность бесплатно для индивидуального жилищного строительства.

Порядок обжалований решений, действий (бездействия)

Заявители имеют право обратиться с жалобой на должностных лиц лично или направить в письменной форме обращение, жалобу (претензию) начальнику Департамента, Мэру города Вологды.

Заявители имеют право обратиться с жалобой на начальника Департамента Мэру города Вологды.

В жалобе на действия (бездействие) и решения специалистов Департамента, либо конкретных должностных лиц, принятые в рамках исполнения государственной услуги, указываются:

  • фамилия, имя, отчество заинтересованного лица;
  • контактный почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме;
  • предмет жалобы;
  • личная подпись заинтересованного лица.

Дополнительно в жалобе могут быть указаны: наименование структурного подразделения Департамента, должность, фамилия, имя и отчество специалиста, должностного лица (при наличии информации) решение, действия (бездействие) которого обжалуется;

  • суть обжалуемого решения, действия (бездействия);
  • иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить

Письменную жалобу можно направить по адресу: ул. Ленина, д. 2 или на электронный адрес Департамента dg@vologda-city.ru. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению документы и материалы либо их копии в письменной форме или в форме электронного документа.

Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалистов Отдела, некорректном поведении или нарушении служебной этики начальнику Департамента или заместителю начальника Департамента по номеру телефона
21-00-60.

«Справочная информация

Источник: https://vologda-portal.ru/oficialnaya_vologda/index.php?SECTION_ID=8593

Многодетные семьи «Вологодчины»

Многодетные семьи вологда
.

Важные новости с оперативного совещания при губернаторе!! – Вологодская область получила 1042 дозы вакцины от коронавируса «Спутник V» – Вакцинация будет проходить в три этапа: сначала – медработники, потом – работники образовательных организаций и социальной сферы, затем – сотрудники общественного транспорта, ЖКХ, волонтеры и работники правоохранительных органов

Показать полностью… – Прививки – на добровольной основе! – В Вологде уже развёрнут прививочный пункт на базе Вологодской городской поликлиники №1, чуть позже такой же пункт появится в поликлинике №2 – Защитный иммунитет формируется через 42 дня после прививки – Задача – привить не менее 30% населения региона Ну что, кто готов сделать прививку??

#ДепутатХолодовПомогает

#ЗащитаЗаботаЗакон
#ОНФ

. Новые правила оформления больничных листов вступили в силу на территории России с 14 декабря, согласно которым листок нетрудоспособности теперь можно будет получать в электронном виде, а также получить дистанционно.При этом приказ Минздрава России об утверждении порядка выдачи и оформления листков нетрудоспособности, включая порядок формирования листков нетрудоспособности в форме электронного документа, был зарегистрирован 14 сентября 2020 года.

Показать полностью…По новым правилам, в бумажном виде больничный лист можно будет получить при предъявлении удостоверяющего личность документа, а для получения листка нетрудоспособности в электронном виде также потребуется СНИЛС. Бумажный больничный также имеет силу наряду с электронным.

Помимо этого, теперь больничный лист по уходу за ребёнком не ограничен по срокам, однако оплачиваться будет не более 15 дней.Как сообщало ИА REGNUM, 7 декабря премьер-министр РФ Михаил Мишустин заявил, что в России многие граждане не осведомлены о праве на получение государственной помощи.

Подробности: https://regnum.

ru/news/society/3140416.html

Любое использование материалов допускается только при наличии гиперссылки на ИА REGNUM.

.

Стройте с нами ! ВНИМАНИЕ!!!!!
За услугами по выписке и заготовке древесины могут обращаться не только льготники ( Многодетные и молодые семьи до 35 лет ), а также ВСЕ желающие собственники или арендаторы земли ( Лпх , Ижс)89210650659 , срочно, прошу сделать репост данной записи (огромное спасибо всем за поддержку ! Очень приятно)

. Родители, будьте осторожны!!! Кажется, появился очередной сайт-зеркало портала госуслуг! Заманивают выплатой в 10 тысяч рублей на детей до 7 лет. Вчера и сегодня появилось много сообщений со скринами, которые сделаны якобы с сайта госуслуг. НО! Там говорят, что заходить нужно только через браузер, а это значит, что нас пытаются обмануть! Любая правдивая информация о выплатах будет видна и через приложение, и через сайт.

Показать полностью… Я попробовал пойти по указанному на скринах пути через сайт госуслуг. Так вот, на настоящем сайте этот путь обрывается на половине – например, вкладки «Какие заявления учитываются при назначении выплаты» просто нет. Зато на зеркале такая вкладка, видимо, есть.

По крайней мере, на скринах указана. Более того – сегодня с самого утра мы позвонили в Пенсионный фонд, где нам сказали, что никаких распоряжений по поводу предоставления выплаты не поступало.

Если нет официальных документов, то и никаких выплат нам дать не могут! А сама тема насчет поддержки действительно поднималась в Госдуме, только говорили о выплатах на детей до 18 лет. Но пока никаких решений не принято и тем более – нет никаких официальных постановлений.

Если вдруг такое постановление появится, я вам обязательно расскажу! А пока – будьте очень осторожны.

P. S.: Вот те самые скрины якобы с сайта госуслуг

#ДепутатХолодовПомогает

#ЗащитаЗаботаЗакон
#ОНФ

. Друзья, ко мне как к депутату часто обращаются дети-сироты, которые в течение многих лет не могут получить положенное по закону жильё. Очереди большие, особенно в районах, где с квартирами вообще туго. Сейчас в нашей области квартиры ждут 2 335 детей-сирот! А у 415 из них уже есть судебное решение. Я сегодня на сессии ЗСО проал за решение о том, что дети-сироты смогут не ждать, а получить жилищные сертификаты, то есть деньги на покупку квартир.

Показать полностью… Купить жильё можно будет и в новостройке, и на рынке «вторички» – как душе угодно. Планируется, что закон вступит в силу меньше чем через месяц – с 1 января 2021 года. Сертификаты смогут получить дети-сироты от 23 лет, у которых на руках есть судебный акт о предоставлении жилья, выданный до 2021 года. Выплата будет примерно 1,4 млн на одного человека.

Это не на покупку нового коттеджа, конечно. Но купить однушку на первое время хватит. Пока на сертификаты планируют выделить 86 млн рублей, то есть выплаты получат 60 человек. Конечно, чтобы глобально решить проблему, этого недостаточно. На мой взгляд, нужно увеличивать количество сертификатов. Но законопроект пока принят в первом чтении. Будут корректировки.

#ДепутатХолодовПомогает

#ЗащитаЗаботаЗакон
#ОНФ

. У нас как обычно: новый год – новые правила.

В январе 2021 года вступит в силу постановление об утверждении правил противопожарного режима. В документе 450 пунктов, и некоторые из них затронут простых жителей многоквартирных домов, таких, как мы с вами. В СМИ пишут, что нас ожидает не менее 10 нововведений

Показать полностью… Например, жильцам запретят хранить личные вещи на цокольных этажах. А ведь многие ещё с советского времени привыкли туда складировать соленья, банки и т.д. Правда, сейчас в наших домах такие «цоколи», что туда заходить страшно, не то, что вещи хранить. Впрочем, может, это не у всех так? Ещё нельзя будет оставлять на балконах без присмотра свечи и непотушенные сигареты. Хотя кто и как проверит, оставил ли я свечу без присмотра или всё-таки присматривал за ней из комнаты – не очень понятно. Все аварийные выходы должны будут открываться изнутри без ключа или иметь запорную арматуру с дистанционной разблокировкой. Решётки на окнах подвалов тоже обязательно должны открываться, а не быть напрочь запаянными. Но это уже больше касается управляющих компаний, а не жителей дома. Немножко напрягло меня мнение экспертов о том, что пожарные службы могут заинтересоваться решётками на окнах первых этажей. Особенно если окна указаны как эвакуационный выход. Нельзя будет использовать газовые приборы, если они неисправны или если нет технического обслуживания. Пишут, что в теории можно будет запретить использование любой газовой плиты до её диагностики, которая проводится, естественно, за счёт жильца. За нарушение этих правил можно будет получить штраф от 2 до 5 тысяч рублей по ст. 20.4 КоАП. А если из-за этих нарушений будет причинён вред здоровью других людей, то в ход вообще пойдёт ст. 219 Уголовного кодекса. Обе статьи – «Нарушение требований пожарной безопасности», только ответственность разная. Вот такие новости.

#ДепутатХолодовПомогает

#ЗащитаЗаботаЗакон
#ОНФ . Друзья, делюсь главными новостями с оперативного штаба при губернаторе!! – 369 новых случаев заболевания за сутки – Моногоспитали загружены на 73%

Показать полностью… – С 14 декабря в ЦРБ Великого Устюга откроют моногоспиталь на 25 мест.

Это будет уже шестой моногоспиталь в Вологодской области – Медики моногоспиталей с сегодняшнего дня будут обеспечены горячим питанием – В полном объёме запущен единый номер по вопросам коронавируса: 122.

На какие вопросы ответят по этому телефону: информация по ограничительным мерам, помощь волонтеров, алгоритмы действия заболевших и контактных, тестирование на Covid-19, работа моногоспиталей

#ДепутатХолодовПомогает

#ЗащитаЗаботаЗакон
#ОНФ
#многодетныесемьи
#семья
#дети

. Ещё один наш проект можно поддержать 1 декабря, в #ЩедрыйВторник, с 10:00 до 20:00 на городском гражданском выходном, Добрая Вологда. Место проведения: г. Вологда, Советский пр, 35А, 2 этаж фонда поддержки гражданских инициатив.Праздничные костюмы и платья примет АНО «Светлица» для расширения ассортимента социального проката. Так вы поможете не одному десятку мальчишек и девчонок стать звездой вечера, а сами станете доброй «тётушкой феей» для детей, родители которых испытывают финансовые трудности.

https://.com/wall-182144529_1567

. В Вологодской области заработал бесплатный номер 122 для вопросов о коронавирусе Любые вопросы о ситуации с коронавирусом в регионе жители Вологодской области теперь могут задавать, набирая номер 122 с мобильного или стационарного телефона. 16 операторов принимают звонки с 8 до 20 часов, по ночам включается автоинформатор и запись обращений.Показать полностью… На «горячей линии 122» жителей консультируют по вопросам ограничительных мер; рассказывают о тестировании и работе моногоспиталей, правилах поведения при инфицирования или контакте с забелевшим. Также есть возможность напрямую соединять пользователей с медучреждениями и волонтёрскими штабами области. «В тестовом режиме мы заработали ещё 30 ноября.

За этот период к нам поступило около ста звонков. Новый колл-центр гораздо более гибкий по своим цифровым техническим возможностям. Когда освобождается оператор, система автоматически переводит звонок на него. Если все операторы заняты, пользователь остаётся на линии. При необходимости мы можем подключить дополнительных операторов.

Даже если географически они будут сидеть в другом зале или другом здании, мы будем работать в единой системе. Благодаря этому удалось достичь самого главного — среднее время ожидания ответа по номеру „122“ сократилось до одной-двух минут», — цитирует пресс-служба губернатора Вологодской области секретаря колл-центра Нину Никитину.

В регионе также продолжает действовать и другая «горячая линия» для вопросов о коронавирусе, областного уровня, обращения принимаются по телефону 8-800-200-93-88. На ней тоже работает 16 операторов. Ежедневно они обрабатывают примерно 200-300 звонков. Единый телефонный номер 122 для вопросов по COVID-19 и вызова врача решили создать в каждом регионе России в ноябре.

РИА-новости сообщали, что лично президент страны Владимир Путин потребовал у вице-премьера Дмитрия Чернышенко заняться решением проблемы дозвона граждан до медиков.

https://newsvo.ru/

Источник: https://vk.com/family_vologda

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.